Perguntas Frequentes

Para entrar em contato com o SAC, por favor, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para o telefone (41) 3095-2108.

Sim! Se você for um revendedor (dental) ou tiver um comércio (farmácia), ligue para nosso departamento comercial (41) 3222-0090 ou mande um e-mail para [email protected] para maiores informações.

Você pode conhecer nosso portfólio completo clicando no link www.bluem.com.br/produtos.

Você pode solicitar nossos materiais de comunicação através do e-mail [email protected].

Sim. Se quiser conhecer os estudos que envolvem a eficácia dos produtos blue®m, clique no link www.bluem.com.br/estudos.

Se tiver interesse em trabalhar conosco, encaminhe seu currículo para [email protected].

Se tiver interesse em trabalhar conosco, encaminhe seu currículo para [email protected].

Entre em contato pelo e-mail [email protected] que faremos o possível para ajudar.

O tempo para realização da entrega depende do tipo de serviço dos Correios que você selecionou e da localização de sua cidade.

Orientamos que sempre confira seu pedido no ato da entrega realizada pelo transportador e recuse o recebimento caso ocorra alguma das hipóteses:
• Embalagem aberta ou avariada
• Produto avariado
• Produto em desacordo com o pedido

Verifique também se o valor da nota e todos os produtos pedidos foram entregues corretamente. Não receba caso a embalagem esteja violada. Em caso de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Você poderá fazer a simulação quando estiver na página CARRINHO DE COMPRAS, preenchendo os campos estado e CEP, escolhendo o serviço de entrega e clicando em CALCULAR.

Não oferecemos frete gratuito, exceto em promoção específica.

Você poderá pagar com cartão de débito ou cartão de crédito em até 3 vezes sem juros, dependendo do valor do pedido. Todas as informações que você envia ao site são criptografadas e armazenadas em um servidor seguro, garantindo que seus dados pessoais e de cobrança não sejam copiados.

Consulte nossa Política de trocas, devoluções e cancelamentos.

O prazo para a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Lembrando que o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem quaisquer indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cupom fiscal, bula e todos os acessórios.

O remetente que consta no pacote é Blue®m Brasil S.A.

Sim. Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e deixar registrada sua manifestação.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00. Certifique-se de que o endereço colocado para entrega está correto e se o prazo de entrega está dentro do previsto. As empresas transportadoras fazem até 3 tentativas de entrega em horários alternados. Para maiores informações, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Após a finalização da compra você receberá um código do pedido e poderá acompanhar as etapas da entrega do seu produto. Dentro da plataforma, basta entrar com seu e-mail e senha, acessar a página MEUS PEDIDOS e inserir o código enviado para seu e-mail.

Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer qualquer alteração. Para cancelamento de pedidos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Se você ainda não recebeu seu pedido, consulte seu histórico na página MEUS PEDIDOS.

Não. O pedido será despachado após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão, que pode demorar até 2 horas após a confirmação de PEDIDO REALIZADO.

Possivelmente, isso ocorre porque o cadastro já foi efetuado previamente.

A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, você terá a opção ENDEREÇO DE ENTREGA. Após a conclusão do seu pedido, não será mais possível alterar o endereço de entrega.